Protection des données

1. Déclaration de protection des données
La présente déclaration de protection des données vous informe sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation de données personnelles sur notre site Internet www.madebyzazie.ch (ci-après le « Site ») et vous renseigne sur les droits qui vous sont accordés. Ces droits sont déterminés par les lois applicables en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données sur ce site Internet et votre interlocuteur pour toute question relative à la protection des données est :
officehelpers.ch
Stéphanie Andrey
Impasse de la Rietta 16
1673 Rue
📧 stephanie@madebyzazie.ch

3. Collecte de données sur ce site
3.1. Fichiers journaux (logfiles)
Notre site est hébergé par Wix.com.
Pour optimiser et maintenir notre site, nous enregistrons les erreurs techniques pouvant survenir lors de l’accès à notre site. De plus, lors de l’utilisation de ce site, certaines informations sont automatiquement collectées via le navigateur de votre appareil et transmises à notre hébergeur.
Ces informations comprennent notamment :
• Adresse IP et système d’exploitation de votre appareil
• Type de navigateur, version, langue
• Date et heure de la requête
• Fichier consulté
• Site de provenance (URL de référence)
• Code d’état HTTP (par ex. 404)
• Protocole utilisé (par ex. HTTP/2)
Ces données sont enregistrées pour optimiser le fonctionnement du site et assurer la sécurité et la stabilité du système informatique.
Plus d’informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Wix.
En cas d’application du RGPD, la base légale de ce traitement est l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.
3.2. Formulaire de contact
Si vous utilisez notre formulaire de contact, vos informations sont utilisées pour traiter votre demande et répondre à d’éventuelles questions supplémentaires.
Les données habituellement collectées comprennent :
• Prénom et nom
• Société
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Objet du message
• Contenu du message
Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande. Si le RGPD est applicable, la base légale est l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.
3.3. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site.
Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur stocke sur votre appareil. Certains sont automatiquement supprimés après votre visite, d’autres restent jusqu’à leur expiration ou jusqu’à leur suppression manuelle. Ils permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour être informé de la pose de cookies, accepter ou refuser certains cookies ou bloquer complètement les cookies. Cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site ou améliorant votre expérience utilisateur sont stockés – si le RGPD s’applique – sur la base de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.
Si vous autorisez la pose de cookies, les cookies suivants peuvent être utilisés :
• Cookies de session (durée de la session)
Si ces cookies peuvent contenir des données personnelles, nous vous l’indiquons dans les sections suivantes.
Vous pouvez supprimer certains ou tous les cookies via les paramètres de votre navigateur.
3.4. Inscription sur notre site
Lorsque vous créez un compte sur ce site, les informations suivantes sont enregistrées :
• Prénom et nom
• Société
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
Ces données sont utilisées pour vous fournir l’accès au compte.
Si le RGPD est applicable, la base légale est l’art. 6 al. 1 let. b et f RGPD.
Si l’inscription sert à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, la base juridique est l’art. 6 al. 1 let. b RGPD.
Les données sont conservées tant que nécessaire pour remplir cette fonction, sauf obligations légales contraires.
3.5. Fourniture de services payants
Pour fournir des services payants, nous collectons des données supplémentaires, telles que les informations de paiement nécessaires à l’exécution de la commande.
Le traitement de ces données est basé sur l’art. 6 al. 1 let. b RGPD.
Ces données peuvent être traitées par des sous-traitants.
Les données sont conservées jusqu’à l’expiration des délais légaux de conservation (comptabilité, exigences fiscales).
3.6. Contact via formulaire
Les données que vous saisissez sont enregistrées afin de communiquer avec vous. Une adresse e-mail valide ainsi que votre nom sont nécessaires. Les autres données sont facultatives.
Le traitement se fait sur la base d’un intérêt légitime (art. 6 al. 1 let. f RGPD).
Les données sont conservées jusqu’à 6 mois après traitement de la demande, sauf en cas de relation contractuelle obligeant une conservation plus longue.
3.7. Newsletter
Nous proposons une newsletter à laquelle vous pouvez vous abonner. Lors de l’inscription, nous collectons au minimum votre adresse e-mail. D’autres données peuvent être collectées par notre prestataire externe.
Nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer la newsletter. Si le RGPD est applicable, la base légale est l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.
3.8. Analyse des newsletters
Nous utilisons un service d’analyse pour mesurer l’ouverture de la newsletter et les liens cliqués.
Si le RGPD est applicable, la base juridique est l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.
4. Services externes
Nous utilisons divers services tiers. Ces services peuvent collecter certaines données et doivent être évalués au cas par cas.
4.1. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site.
Les données générées par les cookies sont généralement transférées aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont traitées.
Google utilise ces données pour produire des rapports d’activité du site et fournir d’autres services liés à l’usage d’Internet.
La base juridique est l’art. 6 al. 1 let. a, b ou f RGPD.
La politique de confidentialité de Google est disponible ici :
https://policies.google.com/privacy
4.2. Google Webfonts
Nous utilisons Google Webfonts. Pour un affichage correct des polices, votre consentement est requis.
La base juridique est l’art. 6 al. 1 let. a, b ou f RGPD.
4.3. Google Maps
Nous utilisons Google Maps pour afficher des cartes interactives.
La base juridique est l’art. 6 al. 1 let. a, b ou f RGPD.
4.4. Vidéos YouTube intégrées
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées.
La base juridique est l’art. 6 al. 1 let. a, b ou f RGPD.
4.5. Plugins sociaux
Nous utilisons des plugins sociaux. Pour les activer, l’utilisateur doit cliquer pour accepter (solution en deux clics).
Les données collectées par ces plugins sont hors de notre contrôle.
La base juridique est l’art. 6 al. 1 let. a, b ou f RGPD.
5. Liens
Notre site contient des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des contenus ni des pratiques de protection des données de ces sites.
6. Transmission de données à des tiers
Nous travaillons avec des prestataires externes qui traitent vos données uniquement pour notre compte.
Sauf dispositions légales ou contractuelles, nous ne transmettons pas vos données hors de la Suisse ou de l’Union européenne sans votre consentement.
7. Vos droits
Vous pouvez, conformément au droit applicable, demander :
• l’accès à vos données
• leur rectification ou suppression
• la limitation ou opposition au traitement
• la portabilité des données (si applicable)
Vous pouvez retirer tout consentement à l’avenir par e-mail.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente, par exemple auprès du Préposé fédéral à la protection des données (Suisse).
8. Chiffrement SSL
Pour protéger la transmission de vos données, nous utilisons un chiffrement conforme aux normes actuelles (par ex. SSL via HTTPS).
9. Mise à jour de cette déclaration
Nous pouvons modifier cette déclaration à tout moment. La version actuelle est disponible sur :
www.madebyzazie.ch/datenschutz
10. Questions au responsable de la protection des données
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail :
📧 stephanie@madebyzazie.ch