Made by Zazie fête ses 3 ans! Rétrospective et regard sur le futur

Le 29 octobre prochain, Made by Zazie fêtera ses 3 ans! L'occasion de faire une petite rétrospective, mais aussi de jeter un œil sur le futur :)

2021, l'aventure commence pour Made by Zazie

L'aventure Made by Zazie commence en septembre 2021, lorsque j'apprends qu'une des rares mercerie en Suisse qui vendait essentiellement la gamme Scheepjes va fermer et qu'une autre boutique revendeuse va arrêter de vendre la marque.

Ayant toujours rêver d'avoir ma propre entreprise, j'y vois une opportunité à saisir même si le timing n'est pas idéal (je suis en train de terminer une formation, dont les examens auront lieu fin 2021). Je prends contact avec les fournisseurs et construis le site internet. A l'époque l'assortiment est plus que restreint : Scheepjes Catona, Scheepjes Stone Washed et des marqueurs de maille.

Le 29 octobre 2021 je retiens ma respiration lorsque je mets le site en ligne. Aurai-je des commandes en dehors de celles d'Aurélie et Marie-Jeanne, qui ont été des soutiens précieux pour me conseiller et me soutenir pour cette ouverture? Est-ce que j'ai pensé à tout?

Les débuts sont timides mais pourtant très vite j'attire des nouveaux clients, à ma plus grande surprise et pour mon plus grand plaisir. J'agrandis les gammes gentiment, toujours chez Scheepjes et j'ajoute également les yeux de sécurité et les crochets Tulip et Clover Amour.

2022 : on passe à un site internet plus professionnel et Ricorumi rejoint la gamme

En 2022, il y aura deux éléments majeurs : la refonte du site et du référencement ainsi que l'arrivée de la marque Ricorumi. Je continue d'agrandir le nombre d'articles et en fin d'année je rencontre certaines d'entre vous en participant à un marché de Noël :)

Je finis 2022 dans les chiffres rouges, comme je m'y attendais. Les premières années demandent beaucoup d'investissement : le site et son référencement, tout le matériel d'emballage, les étagères, un stock de base suffisant, etc. La force de Made by Zazie c'est aussi qu'en ayant un travail à 60% en parallèle (ex ingénieure reconvertie en comptable, dans un bureau d'ingénieur), les investissements se font sans (trop de) crainte, et je peux me permettre de tenter des nouveautés sans que cela ne risque de me porter préjudice. La croissance se poursuit et je sais en fin 2022 que si les commandes continuent à arriver au même rythme, l'année suivante les chiffres seront dans le vert. Comme dans toute aventure, j'ai aussi eu mon lot de galères, notamment des problèmes avec les frais de douane, et un fournisseur et un transporteur qui se renvoient la balle, sans personne pour me dédommager (l'histoire s'est heureusement bien finie, grâce à mon assurance RC).

2023 : l'année des chiffres verts (et de quelques bides)

Et c'est ce qui arrive, en 2023 Made by Zazie atteint les 1'000 commandes et finit l'année sur des chiffres vert. Bien sûr, il y a des échecs et certaines gammes, dans lesquelles j'ai pourtant investi des montants importants, ne rencontrent pas leur public. Scheepjes Metropolis, Scheepjes Linen Soft ou encore Scheepjes Merino Soft sont un bide, disons-le franchement. A l'inverse, la Scheepjes Chunky Monkey, que j'ai décidé de prendre sur une intuition et sans poser la question sur les réseaux sociaux, s'avère un vrai succès! Sans parler des gammes Chenille de Ricorumi, Nilli Nilli et Chenillove (dont je suis la première fan). 2023, c'est aussi les premiers calendriers de l'Avent, qui ont reçu un bel accueil!

Et j'ai failli oublier encore un changement notable, l'arrivée de mon nouveau logo! Mon mari a su concrétiser le logo que j'avais en tête, je le trouve parfait (le logo donc, mais quoique le mari aussi :)).

2024 : stabilisation de Made by Zazie?

2024 marquera l'année la plus forte en terme de croissance (et peut-être un plateau à ce niveau-là?). Le cap des 2'000 commandes est passée en juillet, et j'arrive enfin à me rémunérer un peu plus correctement par rapport au temps que j'investis (je me rémunère pour un 20% environ, même si je fais plutôt un 30% en moyenne). Je propose la première box surprise sur laquelle j'ai des retours très positifs. Je me lance dans les tutoriels (ce n'est que le début). Je commence aussi à mieux "sentir" comment mieux concilier mon travail à 60% (que je souhaite conserver) et le temps pour Made by Zazie. C'est aussi le début des visites à la boutique, qui restent un peu compliquées pour moi au niveau organisationnel mais qui sont un vrai bonheur du point de vue des rencontres.

Vous l'aurez peut-être ressenti, j'ai également optimisé certaines choses cette année, par exemple en ayant des messages types lorsque vous me demandez un code de réduction pour une petite commande (ou lorsque je vous fais un coupon pour des frais de port réduit après que vous ayez passé commande). Cela me permet non seulement de gagner du temps mais aussi de gagner en qualité, en étant sûre de bien donner toutes les informations nécessaires à chaque demande et de ne rien oublier.

Et le futur?

Mais assez parlé du passé, quels sont les projets pour le futur de Made by Zazie? Je vais me permettre de séparer ceci en deux parties, le futur concret et les rêves :)

Concrètement

Je vous ai demandé sur Instagram ce que vous rêvez de voir chez Made by Zazie et plusieurs demandes pour les marques DMC et Phildar me sont parvenues. Je les ai bien entendues, et pour la première c'est presque assuré que vous en verrez plus en boutique, pour la deuxième je dois étudier la demande mais la porte est ouverte. La gamme Scheepjes Twinkle sera ajoutée ces prochains jours et vu le succès cette année je vous proposerai les kits pour les CAL Scheepjes à nouveau dans le futur.

Je dois encore réfléchir à la mise en place mais je souhaite également organiser des petits ateliers ainsi que des cours de soutien. J'en parlerai certainement sur les réseaux sociaux et vous demanderai votre avis sur ces sujets :)

J'aimerais également pouvoir vous inspirer à vous lancer dans d'autres loisirs comme le punch needle, je me réserve le mois de novembre pour concrétiser ce projet, que j'espère vous proposer entre fin 2024 et début 2025.

Pour finir, de nouveaux tote bags seront mis en vente en 2024, mon mari est en train de finaliser le design.

Les rêves

L'ouverture d'une boutique physique, avec location d'un local n'a jamais fait partie de mes objectifs. Les marges sur les articles que je propose me permettrait difficilement d'en faire une activité rentable, et j'ai besoin de gagner de quoi subvenir à mes besoins :)

Par contre... Des alternatives sont possibles (du moins en rêve). L'une d'elle est l'idée d'avoir un Yarn Truck, c'est-à-dire comme un Food Truck qui vent de la nourriture mais là je vendrais vos gammes favorites de Scheepjes et Ricorumi.

Si un jour nous choisissons de vendre notre maison et de changer de vie, l'idée d'avoir une maison d'hôte avec un espace pour la boutique ainsi qu'un espace pour organiser des loisirs créatifs de tous genre serait géniale.

Dans un autre registre, je souhaiterais pouvoir vous proposer des boxes saisonnières avec des patrons que j'aurais écrit (ou en partenariat avec un designer ou une designeuse?). Les box surprises ont eu un bel accueil en étant accompagnées de suggestions de patrons gratuits, je vais continuer en attendant que ce rêve se concrétise :)

En attendant...

Je vous remercie du fond de mon cœur d'être à mes côtés, que ce soit depuis le début ou depuis quelques jours. Vos commandes, vos gentils messages, vos partages sur les réseaux sociaux, tout ceci est la raison qui me motive chaque jour à me donner pour Made by Zazie et à vous proposer le meilleur service et les articles les plus qualitatifs. Je nous souhaite de passer encore de nombreuses années ensemble, à faire de belles réalisations et à partager autour de ce merveilleux monde des loisirs créatifs.

Merci, merci à tous.